바삭거리는 카다이프면, 꾸덕한 피스타치오 스프레드, 그리고 초콜릿 코팅.

두쫀쿠(두바이 쫀득 쿠키)를 아시나요?

한 알에 9천 원까지도 하는 이 디저트를 구하기 위해 사람들은 전화를 돌리고 '오픈런'을 마다하지 않습니다. 혹시 여러분도 그 대열에 합류해보신 적 없나요? 맛이 궁금해서였을 수도 있지만, 진짜 이유는 마음속 깊은 곳에 있는 이 목소리 때문이었을 겁니다.

"남들이 다 하는 데는 이유가 있겠지"
"나만 뒤처지는 건 아닐까"
"인스타그램에 다 올라오는데, 나만 안 먹어보면 뒤처지는 거 아냐?"

바로 이 불안함과 호기심이 매출을 폭발시키는 도화선이 됩니다. 오늘은 '두쫀쿠 대란'을 만든 심리학과 마케팅의 마법, ‘밴드웨건 효과(Bandwagon Effect)’입니다.

1. 밴드웨건 효과란?

악단차에 올라타는 사람들

'밴드웨건(Bandwagon)'은 원래 퍼레이드의 맨 앞에서 흥겨운 음악으로 사람들을 불러모으는 '악단차'를 의미합니다. 음악 소리가 들리면 사람들이 하나둘 모여들고, 결국 커다란 행렬을 이루게 되죠.

경제학적으로는 특정 제품에 대한 수요가 많아지면, 그 흐름에 따라 다른 사람들도 덩달아 구매를 결정하는 현상을 말합니다. 한마디로 '군중 심리'이자 '편승 효과'입니다.

이성적으로 생각하면 고작 초콜릿 쿠키 하나일 뿐입니다. 하지만 '두바이'라는 키워드가 붙고, 너도나도 인증샷을 올리는 순간 그것은 단순한 간식이 아니라 '탑승해야 할 유행의 막차'가 됩니다.

사람들은 왜 이런 선택을 할까요?

2. 해외구매대행 셀러가 ‘밴드웨건’을 알아야 하는 이유

해외구매대행은 기본적으로 고객에게 '불확실성'을 주는 비즈니스입니다.

배송은 오래 걸리고, 실물은 직접 볼 수 없으며, 가품 걱정도 따라다니죠. 고객은 구매에 실패하는 것을 두려워합니다. 이때 밴드웨건 효과를 적용해 고객의 불안을 잠재울 수 있습니다. 예를들어,

"천 명이 선택한 직구템"
"나 혼자 산다 000템"
"품절 대란"

이라는 문구 한 줄은, 그 어떤 상세페이지의 설명보다 강력한 신뢰를 줍니다. 고객은 '나만 모험하는 것'이 아니라 '검증된 대열에 합류하는 것'이라 느끼기 때문입니다.

3. '두쫀쿠' 처럼 파는 3가지 실전 전략

그럼 어떻게 우리 스토어에 사람을 모을까요? 다음 3가지 포인트를 기억하세요!

① '숫자'로 증명하고 '대세감'을 연출하세요

고객은 '많은', '인기 있는' 같은 모호한 표현에 움직이지 않습니다. 정확한 수치를 보여주세요.

⇒ "누적 판매량 5,000건 돌파", "재구매율 1위", "한정 수량 10개 재입고!", "이번 주 가장 많이 팔린 TOP 5" 같은 문구를 스토어 상단에 배치하세요. '나도 사야겠다'는 조바심을 자극하는 것이 핵심입니다.

② '리뷰'라는 증거로 신뢰를 쌓으세요

해외 직구에서 리뷰는 단순한 후기가 아니라 '보증'이자 '증거'입니다.

⇒ 베스트 리뷰를 상세 페이지 상단에 넣고. 다른 고객들이 남긴 '실사용 후기'나 '언박싱 영상'을 적극적으로 노출하세요. "남들이 이미 잘 쓰고 있다"는 시각적 증거만큼 강력한 밴드웨건 효과는 없습니다.

③ '품절 임박'과 '한정판'으로 불을 지피세요

밴드웨건 효과에 기름을 붓는 건 '희소성'입니다. "구하기 힘들다"는 소문을 내야 합니다.

⇒ 해외 현지 수급이 어렵다는 점을 역으로 이용하세요. "소량 생산 제품이라 재고가 없을 수도 있습니다.", "한정 생산"과 같은 메시지는 고객이 고민할 시간을 뺏고 군중 속에 뛰어들게 만듭니다.

쫓아가는 사람이 아닌,
줄을 세우는 사람이 되세요.

"이 열차는 곧 출발합니다. 지금 타지 않으면 당신만 뒤처집니다."

이 메시지를 곳곳에 심어두고 고객에게 최면을 거세요. 밴드웨건의 음악 소리를 크게 울리는겁니다. 사람들이 모여들기 시작하면, 매출이라는 행렬은 자연스럽게 뒤따라올 것입니다.

오늘 여러분의 스토어에는 어떤 '악단차'를 띄우시겠습니까?

군중의 마음을 움직이는 그 짜릿한 온라인 셀링의 세계로 지금 바로 뛰어드세요!