![[힉스의 법칙] 선택의 자유는 곧 '고통'이다.](/content/images/size/w600/2025/12/unnamed--18-.jpg)
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[힉스의 법칙] 선택의 자유는 곧 '고통'이다.
💡"고객의 뇌를 '절전 모드'로 유지하라. 생각하는 순간, 그들은 떠난다." Hick's Law | 선택의 역설 "선택지의 수가 늘어날수록 사용자가 결정을 내리는 데 걸리는 시간은 로그 함수적으로 증가한다" 인간의 뇌는 생각하는 것을 싫어합니다. 뇌과학적으로 '선택'은 에너지를 소모하는 고통스러운 작업입니다. 많은 셀러가
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💡"고객의 뇌를 '절전 모드'로 유지하라. 생각하는 순간, 그들은 떠난다." Hick's Law | 선택의 역설 "선택지의 수가 늘어날수록 사용자가 결정을 내리는 데 걸리는 시간은 로그 함수적으로 증가한다" 인간의 뇌는 생각하는 것을 싫어합니다. 뇌과학적으로 '선택'은 에너지를 소모하는 고통스러운 작업입니다. 많은 셀러가
![[피크앤드 법칙] 고객는 조작된 ‘만족감’만을 기억한다?](/content/images/size/w600/2025/12/peak-end-rule-facebook.png)
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해외구매대행 사업을 하다 보면 한번씩 이런 생각이 듭니다. "배송이 2주나 걸리는데, 고객이 기다릴까?" "기다리다 지쳐서 취소하면 어떡하지?" 이 질문의 전제부터 틀렸습니다. 고객은 기다림을 기억하지 않습니다. 정확히 말하면, 기다림 전체를 기억할 능력이 없습니다. 인간의 기억은 공정하지도, 성실하지도 않습니다. 그리고 그 불완전함을 가장 잔인하게 정리한 사람이 노벨 경제학상